안녕하세요.
문의 내용 후 추가 안내가 없었나 보군요 죄송합니다.
제조사 STS에 확인한 내용과 저희가 바로 조치할 내용 안내해드립니다.
제조사 답변:
홉업조절 렌치 : 핸드가드 오픈하면 2밀리 육각렌치로 하면 되는데 구성품에는 포함되지 않는다.
메뉴얼 : 구성품에 포함되지 않는다.
소염기 : 2차분은 알루미늄 소염기 기본 장착이라 검정색은 추가로 동봉되지 않고 알루미늄 소염기에 도장을 해서 출고한다.
총사모 조치:
홉업조절 렌치 : 2mm육각렌치는 다수 보유하고 있으니 내일 발송해드리겠습니다.
메뉴얼 : 제조사에 파일 요청해서 받아 놓았으니 내일 렌치 발송할 때 메일이나 문자 또는 카톡으로 전송해드리겠습니다.
소염기 : 2차분 모든 고객님께 사은품 외에 추가적으로 검정색 소염기 무상 제공을 해드렸습니다.
검정색 소염기 받으셨는지 여부 알려주시면 육각렌치 보내드릴 때 추가해드리겠습니다.
감사합니다.
추가답변 :
렌치 및 소염기, 운송장번호 카톡전송 완료
메뉴얼, 파일로 카톡전송 완료
감사합니다~
[ Original Message ]
아래와같이 답변을 주셨는데요 아직까지 아무것도 배송이 안돼서요
확인 부탁드립니다
| 제목 | 제품문의 |
|---|
| 작성자 | 총사모 |
|---|
- 작성일2024-03-26 09:52:42
- 조회수2
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안녕하세요. 제품은 받으셨습니까~ 하루라도 빠른 배송을 위해 저희 샵을 거치지 않고, 제조사에서 고객님 배송지로 직접 출고가 된 상품이구요, 제조사에 문의내용(렌치,메뉴얼) 확인해서 추가 안내 드리겠습니다. 소염기는 1차분에서는 알루미늄 소염기 검정색을 별도로 제공했는데, 2차분에서는 알루미늄 소염기에 칼라파츠를 적용해서 장착을 했다고 합니다. 검정색 메탈소염기 필요 하실 것 같아서 알루미늄은 아니지만 메탈소염기 검정색 구해서 고객님들께 하나씩 추가 배송을 해드렸습니다. 운송장 번호 확인해서 안내해드리겠습니다. 제조사에서 추후에 스틸로 된 소염기를 제작해서 별도로 판매한다고 하오니 참고하시구요.
확인해서 연락 드리겠습니다. 감사합니다.
[ Original Message ] 홉업 조절렌치, 메뉴얼 이 안들어 있는체로 배송이 왔습니다.
소염기는 추후추가 던데 별매품인가요?
언제쯤 구할수 있을까요? |
k1a에 v 파워가스 
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